Politica de retur

Returnarea Produselor nu poate fi facuta decat cu acordul prealabil scris al Vanzatorului si numai daca Vanzatorul considera ca o asemenea returnare este intemeiata. in cazul in care Vanzatorul autorizeaza returnarea Produselor, va notifica in scris Cumparatorul si va indica locul de restituire a Produselor. Produsele acceptate la returnare de catre Vanzator se vor livra de catre Cumparator la locatia indicata de Vanzator in mod expres pe autorizatia sa de returnare, costurile expedierii fiind suportate integral de catre Cumparator.

a) Cumparatorul nu poate inainta Vanzatorului solicitarea de retunare a acelor Produse pe care Vanzatorul nu obisnuieste sa le comercializeze in mod uzual, pe care nu le detine pe stoc si/sau pentru care a generat cu Producatorul relatii contractuale speciale lansand acestuia o comanda in vederea onorarii cererii Cumparatorului.

b) Produsele personalizate nu se accepta la retur. Cumparatorul poate totusi inainta Vanzatorului solicitarea de returnare a Produselor personalizate, numai daca serviciul de personalizare este efectuat de catre Vanzator si numai in conditiile identificarii unor vicii ascunse ale Produselor.

c) Pentru solicitarile de returnare de Produse achizitionate, fara personlizare, ce tin de razgandirea Cumparatorului sau acesta solicita inlocuirea cu alte Produse aflate in stocul intern al Vanzatorului, numai cu acordul prealabil scris al Vanzatorului de returnare a acestora, Cumparatorul va achita o taxa de retur de 25% din valoarea Produselor returnate, dar nu mai putin de 150 (o suta cinci zeci) RON + TVA pe retur. Pentru solicitarile de returnare de Produse achizitionate, la care se solicita inlocuirea cu alte Produse care nu se afla in stocul intern al Vanzatorlui, ci se aduc in tara pe baza unor comenzi speciale, numai cu acordul prealabil scris al Vanzatorului de returnare a acestora, Cumparatorul va achita o taxa de retur de 30% din valoarea Produselor returnate, dar nu mai putin de 150 (o suta cinci zeci) RON + TVA pe retur.